1. Ketentuan Umum:
   1. Pengembalian dana hanya berlaku untuk produk yang memenuhi syarat pengembalian sebagaimana dijelaskan di bawah.
   2. Pengembalian dana hanya dapat dilakukan dalam batas waktu tertentu setelah barang diterima, yang akan dihitung sejak tanggal pengiriman.
2. Syarat Pengembalian:
   1. Produk harus dalam kondisi baru, tidak digunakan, dan dalam kemasan asli.
   2. Barang yang rusak atau cacat akibat kesalahan pabrik dapat dikembalikan dengan persetujuan tim kami setelah melalui proses verifikasi.
   3. Produk yang telah diubah atau disesuaikan tidak dapat dikembalikan.
3. Pemberitahuan Pengembalian:
   1. Pembeli diharapkan memberikan pemberitahuan tertulis melalui email ([email protected]) dalam waktu 7 hari sejak menerima barang.
   2. Pemberitahuan harus mencakup nomor pesanan, deskripsi produk, dan alasan pengembalian.
4. Proses Pengembalian:
   1. Pembeli harus mengikuti petunjuk pengembalian yang diberikan oleh tim kami.
   2. Pengembalian dana akan diproses setelah barang diterima dan dinyatakan dalam kondisi yang memenuhi syarat.
5. Biaya Pengembalian:
   1. Biaya pengiriman kembali menjadi tanggung jawab pembeli kecuali jika pengembalian disebabkan oleh kesalahan kami atau produk cacat.
6. Pengembalian Dana:
   1. Pengembalian dana akan dilakukan menggunakan metode pembayaran yang digunakan pembeli pada saat pembelian awal.
   2. Waktu pengembalian dana dapat bervariasi tergantung pada metode pembayaran dan kebijakan bank pihak ketiga.
7. Pengecualian:
   1. Pengembalian dana tidak berlaku untuk produk yang dibeli selama periode promosi atau penjualan khusus, kecuali ada ketentuan khusus.
8. Pertanyaan dan Keluhan:
   1. Pertanyaan atau keluhan terkait pengembalian dapat diajukan melalui nomor telpon di situs web kami.
9. Perubahan pada Syarat dan Ketentuan:
   1. Kami berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan tersebut akan berlaku segera setelah diposting di situs web kami.